POLÍTICA DE PRIVACIDADE e cookies

A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações.

No "REGAIN" compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com as suas indicações explicitas. Caso o requeira, tem o direito de obter o acesso, retificação ou eliminação dos dados facultados.

Reiteramos que nunca venderemos nem disponibilizaremos os seus dados a terceiros. Manteremos todos os seus dados confidenciais e comprometemo-nos a cumprir as demais normas relativas à proteção de dados pessoais.

A presente Política de Privacidade aplica-se ao "REGAIN" e estabelece a forma como aqui são tratados os dados pessoais dos seus clientes, incluindo a forma como a informação é recolhida, usada e com quem é partilhada.

Assumimos para com os nossos clientes os seguintes compromissos:

• Proceder ao tratamento de forma lícita, leal e transparente, recolhendo apenas informação necessária e pertinente à finalidade a que se destina;
• Permitir ao titular dos dados o acesso e retificação das informações sobre si recolhidas e registadas, transmitindo-as numa linguagem clara e rigorosa;
• Não utilizar os dados recolhidos para finalidade incompatível com a da recolha;
• Manter os dados exatos e atuais;
• Assegurar o consentimento expresso do titular dos dados sempre que tal for exigido;
• Garantir o direito de eliminação ou limitação dos dados sempre que tal for requerido pelo titular;
• Ter sistemas de segurança que impeçam a consulta, modificação, destruição ou adição dos dados por pessoas não autorizadas a fazê-lo, dando a conhecer ao titular qualquer situação de violação.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A sociedade Ana Jorge & Adriana Moura, Lda, com a denominação comercial  “REGAIN”, com sede na Rua Luís Tavares, n.º 15, 2740-315 Porto Salvo – Oeiras, registada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o NIPC e NIF 517123100 é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados.

COMO É QUE RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados nas circunstâncias de adquirir e/ou utilizar os nossos bens ou serviços desportivos e/ou de saúde e bem-estar no "REGAIN" ou de solicitar informações sobre os nossos produtos e serviços via website.

PARA QUE FINALIDADES E COM QUE FUNDAMENTO PODEM SER UTILIZADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para fins de Gestão, Assistência ao Cliente e Marketing (comunicação de informação de produtos e serviços do "REGAIN"), de acordo com o seu consentimento indicado no formulário preenchido em visitas presenciais ou através da utilização do nosso website.

Nos termos da legislação de proteção de dados vigente em Portugal e na União Europeia, a utilização de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais.

O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de gestão e assistência ao cliente e de marketing é o seu consentimento.

Outros fundamentos possíveis para o tratamento de dados poderão ser:

Quando seja necessário para a celebração ou cumprimento de um contrato ou de diligências pré contratuais.

Quando seja necessário para o cumprimento de obrigações legais a que o Regain esteja obrigado.

Quando o tratamento for necessário para que possamos declarar, exercer ou defender um direito em processo judicial, contra nós, contra si ou terceiro.

Quando o tratamento seja necessário para alcançar um interesse legítimo e os nossos motivos para a sua utilização prevaleçam sobre os seus direitos de proteção de dados.

QUE DADOS PESSOAIS PODEM SER RECOLHIDOS

As seguintes categorias de dados pessoais poderão ser recolhidas através dos canais e serviços descritos nesta Política de Privacidade:

INFORMAÇÃO PESSOAL

Nome; número de cartão de cidadão, número de contribuinte e morada.

INFORMAÇÃO DE CONTACTO

E-mail; telefone/telemóvel.

HISTÓRICO DE CLIENTE

Perfis e histórico de serviços adquiridos, rácio de satisfação de cliente; ofertas recebidas; interesses.

DADOS CLÍNICOS

Relatórios médicos; exames médicos; prescrições, tratamentos e outros dados médicos relativos ao quadro clínico e tratamentos dos utentes.

IMAGENS

Fotografias ou vídeos efetuados durante eventos realizados no “REGAIN”.

COMO É QUE MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS

Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.

Entre outras, implementámos as seguintes:

• Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades comunicadas;
• Armazenamento de dados altamente confidenciais;
• Proteção dos sistemas de tecnologias de informação, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
• Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detectar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.

Uma vez formalmente terminada a ligação ao “REGAIN”, manteremos os seus dados pessoais pelos prazos legalmente aplicáveis no caso dos dados pessoais relevantes para efeitos contabilísticos, fiscais e judiciais, devidamente anonimizados, podendo os mesmos, mediante solicitação do titular, ser imediatamente destruídos de forma segura.

COM QUEM PODEMOS PARTILHAR OS SEUS DADOS PESSOAIS E COMO É QUE OS MANTEMOS SEGUROS

Os seus dados pessoais estarão armazenados nas nossas instalações e podem ser acedidos pelos nossos colaboradores e prestadores de serviços para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, bem como em servidores protegidos dos nossos fornecedores ao abrigo de políticas e padrões equivalentes às nossas.

alterações à política de privacidade

Esta política de privacidade poderá ser atualizada pelo “REGAIN”. A versão atualizada será publicada no nosso website. Recomendamos que reveja regularmente esta política de privacidade para estar a par de quaisquer alterações.

DETALHES DO CONTACTO DO REGAIN

geral@regainweb.pt

COMO É QUE PODE ALTERAR OU RETIRAR SEU CONSENTIMENTO

Pode, a qualquer momento, aceder, corrigir, atualizar, limitar ou retirar o seu consentimento, com efeitos para o futuro, bem como, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

Após retirada total das suas declarações de consentimento deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Para retirar as suas declarações de consentimento submetidas ao “REGAIN” basta contactar-nos pelo email: geral@regainweb.pt

DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS E DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÃO JUNTO DA SUA AUTORIDADE DE CONTROLO

Se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais deverá, em primeiro lugar, contactar-nos através do endereço de email geral@regainweb.pt

Sujeito a determinadas condições, poderá ter o direito de nos solicitar que:

• lhe disponibilizemos informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;
• lhe facultemos uma cópia dos dados pessoais que nos forneceu;
• forneçamos os dados pessoais que nos forneceu a outro responsável pelo tratamento a seu pedido;
• atualizemos quaisquer alterações e/ou incorreções nos dados pessoais que conservamos;
• que apaguemos os dados pessoais cuja utilização deixou de ser legitima;
• limitemos a forma como utilizamos os seus dados pessoais até que a reclamação apresentada seja investigada.

O seu exercício destes direitos está sujeito a determinadas excepções destinadas à salvaguarda do interesse público (prevenção ou detecção de crimes) ou do nosso interesse (manutenção do sigilo profissional).

Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos, expectavelmente, dentro de 1 (um) mês.

Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade nacional de controlo - Comissão Nacional de Proteção de Dados. Informações disponíveis no website https://www.cnpd.pt/. 

UTILIZAÇÃO DE COOKIES

O REGAIN Utiliza cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos.

Os cookies são ficheiros de dados que são enviados para o computador do utilizador, telemóvel ou outro dispositivo de acesso quando o mesmo visita uma página web. Os cookies permitem obter informação relativa à sua navegação ou um código que permite identificar univocamente o utilizador.

No decorrer da navegação neste sítio web utilizam-se cookies de sessão e cookies persistentes, podendo estes ser cookies próprios ou de terceiros.

Os cookies de sessão são cookies criados para recolher e armazenar dados enquanto o utilizador acede a uma página web, sendo os mesmos utilizados para armazenar informação que só é conservada para efeitos da prestação do serviço e num único momento.

Os cookies persistentes são um tipo de cookies cujos dados continuam armazenados no terminal, que podem ser tratados e aos quais se pode aceder durante um período definido pelo responsável do cookie.

Os cookies próprios são criados ou geridos pelo responsável da página web. A página web http://www.regainweb.pt/ pode utilizar cookies próprios persistentes com a finalidade de personalizar a navegação para as sucessivas visitas do Utilizador.

Cookies de terceiros, ex. Google Analytics – Estes cookies são utilizados para recolher informações sobre a forma como os visitantes utilizam o nosso sítio web de modo que possamos melhorar a sua experiência na utilização do mesmo. As informações são recolhidas de forma anónima, incluindo o número de visitantes, os sítios de onde provêm, as páginas que visitaram, e o número de vezes que um item é partilhado e quantas novas visitas se devem a essa partilha.

Este sítio web utiliza dados da rede de anúncios do Google em ligação com o Google Analytics para recolher informações sobre a demografia dos seus visitantes, listas de remarketing e outros dados estatísticos para conhecer melhor os hábitos dos visitantes, sendo que estas informações cruzadas permitem comunicar melhor com os visitantes e potenciais clientes. Se não quiser que as suas visitas a sítios web sejam detetadas pelo Google Analytics, poderá editar as suas definições de cookies.

O utilizador detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Vírus. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.